16/03/2021
El benchmarking es un análisis estratégico que hacen algunas empresas tomando como referente las prácticas efectivas internas o de su competencia. Aspira al progreso de algunas áreas dentro de la compañía y para lograrlo busca emular a otras que han alcanzado un nivel de efectividad ejemplar. Empresas como Starbucks y Xerox lo implementaron logrando optimizar la gestión de sus recursos.