La característica principal del marketing turístico es la promoción de lugares, hoteles, excursiones, medios de transporte, eventos, restaurantes, etc. El tipo de marketing vigente es el 4.0: su foco se encuentra en las necesidades del consumidor (cada vez más exigente gracias al acceso a opiniones y diversidad de opciones) y que apunta a una estrategia de comunicación “360”, omnidireccional y omnicanal.