En la actualidad y dentro del contexto empresarial, existe un crecimiento acelerado de industrias y organizaciones que requieren dentro de su respaldo profesional a personas que sean capaces de solventar las demandas de atención y administración secundaria de las labores de las empresas como tal. En este aspecto, la profesión de secretario o secretaria y la atención al cliente dispone de gran salida laboral para muchas personas alrededor del mundo.